Гарантия

Если купленный товар Вам не подошел или оказался не того качества, на которое Вы рассчитывали, вы имеете право вернуть его в течение 14 дней.

Если Вы приняли решение вернуть товар, необходимо как можно быстрее уведомить менеджера интернет магазина любым удобным способом, для получения дальнейших инструкций.

Вы имеете право вернуть товар, если:

• Не понадобился
• Не понравился внешний вид или качество
• Не подошел

Для возврата необходимо, что бы на товаре не было следов установки и упаковка должна иметь товарный вид (не заклеена скотчем, не порвана, не написано ручкой или маркером каких либо надписей и прочее). В этом случае, производится замена товара, возврат денег, или производится перезачет денег в счет следующей покупки.

• Если был выявлен до установки на автомобиль (видимый брак), возвращается клиентом с указанием причины возврата, с документами, по которым товар был отпущен в течение 14 дней. В этом случае производится замена товара, возврат денег, или производится перезачет денег в счет следующей покупки.
• Товар, брак которого выявлен в процессе эксплуатации или установки, принимается к возврату с сопроводительными документами СТО, на которой производилась установка. Гарантийный срок на каждый товар уточняйте у менеджера.

При наступлении гарантийного случая, необходимо сообщить и уточнить по телефонам на сайте, какие документы нужны с товаром на возврат. Как правило, перечень следующий:

• Заказ покупателя (или накладная)
• Наряд на производство работ со станции технического обслуживания
• Наличие лицензии станции (ксерокопия лицензии или копия свидетельства с указанием видов деятельности СТО).
• Заключение мастера выявившего дефект, с кратким описанием дефекта.

После принятия положительного решения о возврате, клиенту возвращаются деньги, либо производится перезачет денег в счет следующей покупки. Все жалобы и предложения по возврату товара присылайте, заполнив форму, которая находится на сайте слева.

Внимание! На запасные части установленные не на СТО гарантия не распространяется, претензии не принимаются!

В любых случаях товар должен быть возвращен в своей оригинальной не поврежденной упаковке, без повреждений, с сопровождающими посылку документами.